TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI
SO-TEC KUYUMCULUK MAKİNA SANAYİ VE PAZ. LTD. ŞTİ.
1. Genel Hükümler
Bu sayfa, www.sotec.com.tr üzerinden gerçekleştirilen satışlara ilişkin teslimat, iptal ve iade şartlarını düzenlemektedir.
SO-TEC KUYUMCULUK MAKİNA SANAYİ VE PAZ. LTD. ŞTİ., stok, üretim planlaması, ithalat süreci ve ticari operasyon gereklilikleri doğrultusunda siparişleri değerlendirme ve gerekli gördüğü hallerde tek taraflı iptal etme hakkını saklı tutar.
2. Sipariş Onayı ve İşleme Alınması
Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır.
Şirketimiz, stok durumu, fiyat güncellemesi, teknik hata veya tedarik sorunu gibi nedenlerle siparişi iptal etme hakkına sahiptir.
Bu durumda tahsil edilen tutar, ödeme yapılan yöntem üzerinden iade edilir.
3. Teslimat Süresi
Stokta mevcut olan ürünler, sipariş onayından sonra ortalama 2 (iki) iş günü içerisinde kargoya verilir.
Belirtilen süre tahmini olup, operasyonel yoğunluk, resmi tatiller, lojistik gecikmeler ve mücbir sebepler nedeniyle değişiklik gösterebilir.
Stokta bulunmayan veya ithal/üretim sürecine bağlı ürünlerde teslim süresi daha uzun olabilir. Bu durumda müşteriye bilgilendirme yapılır.
Şirketimiz, tedarik zinciri kaynaklı gecikmelerden sorumlu tutulamaz.
4. Teslimat Şartları
Teslimatlar anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılır.
Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler şirketimizin sorumluluğunda değildir.
Alıcı, ürünü teslim alırken ambalajı kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı paketler tutanak tutulmadan teslim alınmamalıdır.
5. Sipariş İptali
Şirketimiz;
Stok yetersizliği
Üretim/ithalat imkansızlığı
Fiyatlandırma hatası
Teknik sistem hatası
Mücbir sebepler
durumlarında siparişi tek taraflı olarak iptal etme hakkına sahiptir.
İptal halinde ödeme, müşteriye iade edilir.
6. Cayma Hakkı ve İade
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca tüketici niteliğindeki alıcılar için 14 günlük cayma hakkı saklıdır.
Ancak aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Özel sipariş üzerine üretilen ürünler
Kişiye/firmaya özel hazırlanan ürünler
Kurulumu yapılan veya kullanılmış makineler
Hijyen veya güvenlik nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
Ticari amaçlı (B2B) satışlar
İade edilecek ürün;
Kullanılmamış,
Hasarsız,
Orijinal ambalajında,
Tüm aksesuarları eksiksiz
olmalıdır.
Şartlara uymayan iadeler kabul edilmez.
7. İade Süreci
İade talebi yazılı olarak info@sotecmakina.com adresine bildirilmelidir.
İade onayı alınmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyebilir.
İade onaylanan ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme yapılır ve uygun bulunması halinde bedel iadesi gerçekleştirilir.
8. Sorumluluk Sınırı
Şirketimiz;
Yanlış adres beyanından
Kargo firması kaynaklı gecikmelerden
Mücbir sebeplerden
Ürünün yanlış kullanımından doğan zararlardan
sorumlu değildir.
9. Yetki
İşbu şartlardan doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul (Fatih) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.